Juridisch
Terugbetalingsbeleid
We willen dat je tevreden bent. Daarom kun je de dienst eerst testen.
Eerst testen
Je kunt onze service 1 uur gratis testen voordat je een abonnement afsluit. Zo controleer je de kwaliteit en compatibiliteit.
Wanneer kom je in aanmerking?
- Installatieproblemen die wij niet kunnen oplossen
- Een verkeerd geleverd abonnement
- Langdurige storing aan onze kant
- Technische fouten die het gebruik onmogelijk maken
Procedure
- Neem contact op via WhatsApp of e-mail
- Stuur je bestelgegevens en een omschrijving
- Wij beoordelen je aanvraag
- Na goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt
Belangrijk
- Aanvragen binnen 7 dagen na aankoop
- Geen terugbetaling bij problemen door eigen internet of apparaten
- Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een terugbetaling?
Na goedkeuring meestal binnen 1 werkdag, afhankelijk van je betaalmethode.